Независимой оценкой качества услуг должны быть охвачены все учреждения социальной сферы Ингушетии

Независимая оценка качества социальных услуг ориентирована на помощь гражданам с выбором организации социальной сферы, а также на повышение качества социальных услуг. 

Результатами независимой оценки являются рейтинги учреждений, сформированные по каждой отрасли социальной сферы: здравоохранению, образованию, культуре, социальному обслуживанию. Рейтинги размещаются в сети Интернет на сайтах учреждений и органов власти, а также на сайте bus.gov.ru. При невысокой оценке принимаются соответствующие меры по улучшению материально-технического обеспечения, обучению персонала, изменению технологии обслуживания и др.

Как сообщил помощник министра труда Ингушетии Магомед Бузуртанов, в Республике Ингушетия сформированы общественные советы при отраслевых органах исполнительной власти, занимающихся вопросами культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования.
Отраслевыми органами исполнительной власти в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования разработана нормативная правовая база для формирования системы независимой оценки качества работы организации социального обслуживания.

Планами работы общественных советов определены перечни организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества, составлены графики проведения независимой оценки качества, включенным в перечень. 

В качестве организации - оператора определено Министерство труда, занятости и социального развития Республики Ингушетия, которое осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социальной сферы.

"Если говорить о конкретных результатах деятельности общественных советов в 2016 году, следует отметить, что в сфере социальной защиты населения независимой оценкой было охвачено 14 учреждений и организаций. Численность граждан – получателей социальных услуг, принявших участие в анкетировании составило более 1500 человек; в сфере охраны здоровья независимой оценкой охвачено 19 медицинских организаций, проанализировано 3760 анкет, распространенных в амбулаторных и стационарных условиях. В сфере образования независимой оценкой охвачено 20 образовательных организаций и 200 респондентов по разработанным перечням и утвержденным критериям оценки качества работы организаций социального обслуживания", - рассказал Бузуртанов М.

Минтрудом Ингушетии обобщены предложения и рекомендации общественных советов по результатам проведенной независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания. Они сводятся к следующему:

1. Повысить требовательность по соблюдению кодекса этики и служебного поведения работников организаций социального обслуживания.
2. Шире проводить работу по информированию граждан о работе учреждений социального обслуживания.
3. Кроме анкетирования использовать другие формы изучения мнения потребителей о качестве оказываемых услуг.
4. Всем учреждениям социального обслуживания рекомендовано принять меры по созданию на сайтах учреждений терминала обратной связи.
5. В ряде учреждений в ходе опроса выявилась необходимость обновления мебели, приобретения бытовой техники, приобретения дополнительного оборудования по уходу и реабилитации, а также создания условий для проведения спортивно-оздоровительных мероприятий.

Вместе с тем, министр труда России Максим Топилин напомнил, что в 2014 году было принято законодательство, которое закрепило основные принципы независимой оценки.
"Важно чтобы операторы, которые проводят независимую оценку, были профессионалами", — сказал министр. Он также подчеркнул, что в механизме оценки должны быть задействованы общественные советы, Общественная палата.

 

Пресс-служба Минтруда РИ

 

 
По теме
Махмуд-Али Калиматов в режиме видеосвязи принял участие в заседании совета при полпреде Президента России в СКФО по вопросам реализации в регионах указа главы государства «О мерах социальной поддержки многодетных семей»,
Дорогие друзья! 29 марта в 14:30, состоится заседание Общественного совета Особое внимание будет уделено трем направлениям деятельности управления: * антимонопольное законодательство;
Судебная коллегия по уголовным делам Верховного Суда Республики Ингушетия рассмотрела материалы уголовного дела по апелляционному представлению старшего помощника районного прокурора на приговор Сунженского районного суд
Беслан Евлоев рассказал о результатах работы УФНС России по Республике Ингушетия за 2023 год - УФНС по Республике Ингушетия Заместитель руководителя УФНС России по Республике Беслан Евлоев на пленарном  заседании в Народном Собрании Республики Ингушетия рассказал об итогах деятельности региональной налоговой службы за 2023 год.
УФНС по Республике Ингушетия
Махмуд-Али Калиматов в режиме видеосвязи принял участие в заседании совета при полпреде Президента России в СКФО по вопросам реализации в регионах указа главы государства «О мерах социальной поддержки многодетных семей»,
Газета Ингушетия
В ОФСИН России по Республике Ингушетия прошли пожарно-тактические учения - ОФСИН по Республике Ингушетия Сотрудниками ведомственной пожарной охраны ОФСИН России по Республике Ингушетия совместно с работниками пожарно-спасательной части № 4 г. Карабулак МЧС России по региону были проведены занятия,
ОФСИН по Республике Ингушетия
Медицинское обследование в 2023 году прошли 124 тыс. несовершеннолетних жителей региона, или 96% от общего числа, сообщили газете «Ингушетия» в пресс-службе Главы и правительства республики.
Газета Ингушетия
Корь - это острое инфекционное заболевание, характеризующееся общей интоксикацией, воспалительными явлениями со стороны слизистых глаз, носоглотки, верхних дыхательных путей, характерной сыпью.
Роспотребнадзор