Памятка потребителю при оказании платных медицинских услуг

Ничто не стоит на месте, и уже наряду с бесплатной медициной широко представлен спектр платных медицинских услуг, которые разрешено оказывать не только коммерческим организациям, но и муниципальным.

И если вдруг оказанная на возмездной основе платная медицинская услуга оставила желать лучшего, Вы всегда можете защитить свои права на получение услуги надлежащего качества.

  Для этого предлагаем ознакомиться со следующим материалом.

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания медицинских услуг регламентируются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» N 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г., Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 « О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими учреждениями платных медицинских услуг (далее - Правила), утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006  и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из того, что при заключении договора на медицинское обслуживание потребителю оказывается платная услуга в личных целях, то в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, последний имеет право на получение полной и достоверной информации об оказываемой услуге, освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска в свою защиту, альтернативную подсудность для рассмотрения своего иска, компенсацию морального вреда.

Согласно Правил,  медицинские организации  при заключении договора с потребителем (заказчиком)  обязаны  предоставить ему в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий  бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий  бесплатного  оказания гражданам медицинской помощи. Отказ же потребителя от заключения договора  не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы  в рамках государственной и территориальной программ.

Оказание платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них  сертификата и лицензии на избранный вид деятельности (номер лицензии, срок её действия и информация об органе ее выдавшем).

Администрацией учреждения  до сведения потребителя должна быть доведена информация  (в доступной наглядной форме в самом учреждении, а также посредством размещения этих сведений на Интернет-сайте медицинской организации):

- о наименовании организации, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме работы,

- перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, расчета стоимости оказанной услуги, условий предоставления и получения этих услуг, порядке их оплаты, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан,

- сведений о квалификации и сертификации специалистов, графике их работы.

Предоставление платных услуг оформляется договором(в соответствие с п. 16 Правил),  который:

- содержит сведения об исполнителе, потребителе, перечень и стоимость, сроки и порядок получения платных медицинских услуг, условия и сроки их получения, права, обязанности и ответственность сторон, порядок изменения и расторжения договора;

- составляется в 2 экземплярах (если договор заключается потребителем и исполнителем) или в 3-х экземплярах (если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика)

По требованию потребителя на предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.

Чаще на практике бывает, что в медицинской организации просто выписывается счёт на оплату без договора. Совершение потребителем действий, свидетельствующих о намерении вступить в договорные отношения по поводу оказания медицинских услуг, например, оплата, уже является свидетельством этих договорных отношений. В таком случае, прописанные в нормативно-правовых актах правила оказания медицинских услуг просто не будут детализироваться договором.

При возникновении необходимости включения  дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Дополнительные медицинские услуги по экстренным показаниям, в которых возникла необходимость в процессе  предоставлении платных медицинских услуг,  оказываются без взимания платы  в соответствии с Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, с указанием, что это произошло по инициативе потребителя. В таком случае потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

                            Медицинским учреждением выдаются потребителю:

- медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

- документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца), а также предоставляются сведения:

- о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

- об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

 

Последние новости Ингушетии по теме:
Памятка потребителю при оказании платных медицинских услуг

Памятка потребителю при оказании платных медицинских услуг - Магас
Ничто не стоит на месте, и уже наряду с бесплатной медициной широко представлен спектр платных медицинских услуг, которые разрешено оказывать не только коммерческим организациям, но и муниципальным.
12:00 19.06.2017 Skforussia.Ru
- Малгобек
Ничто не стоит на месте, и уже наряду с бесплатной медициной широко представлен спектр платных медицинских услуг, которые разрешено оказывать не только коммерческим организациям, но и муниципальным.
10:50 19.06.2017 Администрация Малгобекского р-на
 
По теме
Программа госгарантий стала отчетливей отражать пациентоориентированные направления развития отрасли - ТФОМС «Какие медицинские услуги я могу получить по полису ОМС?» - это один из наиболее распространенных вопросов в адрес страховых медорганизаций и территориальных фондов ОМС.
04.07.2017
Управление Роспотребнадзора по Ингушетии открыло «горячую линию» для туристов - Ингушетия С 26 июня по 10 июля текущего года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Ингушетия будет открыта горячая телефонная линия, посвященная правам потребителей при получении туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
23.06.2017
Потребитель пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами,
22.06.2017
 
О правах и обязанностях потребителей в сфере ЖКХ - Роспотребнадзор Потребитель пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами,
22.06.2017
 
Могло быть и хуже - Ингушетия Слаженные действия пожарных предотвратили большую трагедию Огонь — он и друг и враг.
23.05.2018 Ингушетия
AF3I2484.jpg - Республика Ингушетия Глава Ингушетии Юнус-Бек Евкуров призвал жителей республики сообщать в правоохранительные органы о возможном местонахождении лиц, которые находятся в розыске по делу об убийстве супругов Санталиевых, а также отметил,
22.05.2018 Республика Ингушетия
Два человека задержаны по делу об убийстве супругов Санталиевых в Ингушетии, один в розыске - Ингушетия В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий по подозрению в причастности к умышленному убийству 49-летнего жителя сельского поселения Экажево Назрановского района Амирхана Санталиева и его супруги задержаны два человека,
22.05.2018 Ингушетия
Али Оздоев В деле убийства супругов Санталиевых «никому не должно быть пощады, преступники не уйдут от законного наказания», заявил Глава Ингушетии на совещании в Магасе.
22.05.2018 Ингушетия
Али Оздоев На совещании в Магасе, под руководством Главы Ингушетии, секретарь Совбеза республики Ахмед Дзейтов доложил о расследовании уголовных дел по фактам убийства 19 мая двух пожилых жителей в Сунженском районе региона.
22.05.2018 Ингушетия
В селе Майское Северной Осетии обнаружен труп жительницы Ингушетии Заремы Санталиевой, которая на протяжении нескольких дней числилась без вести пропавшей, сообщил газете «Ингушетия» источник в силовых структурах региона.
21.05.2018 Ингушетия
Ингушский ансамбль «Сийг» стал лауреатом фестиваля «Я — талант» - Ингушетия Детский хореографический ансамбль «Сийг» из сельского поселения Троицкое Сунженского района Ингушетии стал лауреатом фестиваля-конкурса молодых исполнителей «Я — талант», который прошел в столице Кабардино-Балкарии Нальчике,
23.05.2018 Ингушетия
Творческая делегация из Ингушетии представила республику в итальянском городе Бари на фестивале «Летний сад искусств» Концерты ингушской творческой делегации в итальянском городе Бари в рамках XII Фестиваля «Летний са
22.05.2018 Ингушетия
Студенты Ингушского государственного университета Жарайдат Галаева и Берд Кулбужев стали лауреатами второй степени на прошедшем в Ставрополе XXVI Всероссийском фестивале «Российская студенческая весна»,
22.05.2018 Ингушетия
В Государственном музее краеведения имени Тугана Мальсагова в ходе акции «Ночь музеев» прошли мастер-классы по живописи и декоративно-прикладному искусству, сообщает пресс-служба учреждения.
21.05.2018 Ингушетия
JPG Файл - МВД России по Республике Ингушетия В рамках общероссийской акции «Зарядка со стражем порядка» сотрудники полиции с воспитанниками секции вольной борьбы физкультурно-оздоровительного комплекса с.п.
23.05.2018 МВД России по Республике Ингушетия
В школе № 9 г. Назрань сотрудники полиции вместе с педагогами провели спортивное мероприятие - Администрация города Необычный урок физкультуры начался со знакомства с сотрудниками патрульно-постовой службы Бекханом Манкиевым и Селемом Евлоевым, являющимися призерами известных состязаний «Битва в горах» и «Битва в Назрани».
23.05.2018 Администрация города
В школах Ингушетии прошла Всероссийская социальная акция «Зарядка со стражем порядка» В эти дни по всей стране проходит Всероссийская социальная акция «Зарядка со стражем порядка»,
21.05.2018 Ингушетия
Успех Евлоева на Европе во многом заслуга тренерского штаба — Руслан Белхароев Воспитанник спортивного клуба «Ади Ахмад» Мухаммад Евлоев на завершившемся накануне в Македонии первенстве Европы по спортивной борьбе зав
21.05.2018 Ингушетия
Глава Ингушетии Юнус-Бек Евкуров обсудил с Председателем комитета по хаджу РИ Ахмедом Теркакиевым подготовку и организацию паломничества в Саудовскую Аравию в 2018 году.
23.05.2018 Республика Ингушетия
Республика Ингушетия намерена подписать в ходе 22-го Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) 9 соглашений и договоров о сотрудничестве с крупными корпорациями и рядом российских субъектов.
23.05.2018 Республика Ингушетия
теллл - Министерство Образования Номер мобильного телефона опубликован в открытом доступе на официальном сайте Министерства образования и науки РИ, а также на личных страницах Юсупа Костоева в Facebook и Instagram.
23.05.2018 Министерство Образования
В связи с участившимися случаями необоснованных претензий в адрес филиала ПАО «МРСК Северного Кавказа»-«Ингушэнерго»,сообщаем,что компания не практикует действий по введению режима полного либо частичного ограничения
23.05.2018 Magas.Ru
Уважаемые горожане! В связи с проводимыми профилактическими работами филиалом ПАО "МРСК Северного Кавказа "Ингушэнерго", подача воды с Долаковского водозабора будет отключена.
23.05.2018 Администрация г. Малгобек